WhatsApp

Integração WhatsApp

Conecte o WhatsApp Business ao Healthing CRM para atendimento multicanal.

Conectar WhatsApp

1. Acesse Configurações > Canais > WhatsApp
2. Clique em Conectar Nova Sessão
3. Escaneie o QR Code com seu WhatsApp Business
4. Aguarde a confirmação de conexão

Gerenciar Sessões

Cada sessão representa um número de WhatsApp conectado:

• Ativo - Sessão funcionando normalmente
• Desconectado - Precisa reconectar
• Erro - Problema na conexão

Enviar Mensagens

Via Interface

1. Acesse o perfil do contato
2. Clique na aba Conversas
3. Selecione o canal WhatsApp
4. Digite e envie a mensagem

Via Automação

Use a ação Enviar WhatsApp em workflows para envio automático.

Templates de Mensagem

Crie templates para mensagens padronizadas:

1. Acesse Configurações > Templates > WhatsApp
2. Crie novo template
3. Use variáveis como {{nome}} para personalização

Histórico de Conversas

Todas as conversas ficam registradas no perfil do contato, permitindo:

• Visualizar histórico completo
• Buscar mensagens anteriores
• Continuar conversas de onde parou